Privacy Policy
Privacy Policy for English Confidence Pro
Introduction
Welcome to English Confidence Pro. Your privacy is very important to us, and we are committed to safeguarding the personal information you share with us. This Privacy
Policy explains how we collect, use, store, and protect your data when you access our website and services. By using our website, you agree to the practices outlined in this policy.
- DEFINITIONS
“Website” refers to the English Confidence Pro online learning platform.
“User” refers to any individual who accesses or uses the website.
“Personal Data” refers to any information that identifies or relates to an individual.
“Services” refer to the courses, study materials, and other offerings provided by English Confidence Pro.
- OVERVIEW
This Privacy Policy explains how English Confidence Pro collects, processes, and protects user data. The policy applies to all users accessing our website and services.
- USER PROVIDED INFORMATION
When you sign up for our courses, we may collect:
a) Name
b) Email address
c) Phone number
d) Payment information
e) Any other details voluntarily provided by you
- AUTOMATICALLY COLLECTED INFORMATION
We may collect the following automatically:
a) IP address
b) Browser type
c) Device information
d) Usage data (pages visited, time spent, etc.)
- HOW INFORMATION IS COLLECTED
We collect information through:
a) Account registration
b) Course enrollment
c) Payment processing
d) User interactions with our website
- COOKIES
We use cookies to enhance user experience, analyse traffic, and provide personalised content. You can disable cookies through your browser settings, but some features of the website may not function properly.
- EXTERNAL LINKS
Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for their privacy policies or practices. Users are advised to review third-party privacy policies before sharing any personal data.
- OUR USE OF YOUR INFORMATION
We use collected data to:
a) Provide and improve our services
b) Process payments and transactions
c) Communicate with users
d) Personalize user experience
e) Ensure security and prevent misuse
- CONFIDENTIALITY
We do not sell, trade, or share your personal information with third parties except when required for service delivery or legal compliance.
- DISCLOSURE OF INFORMATION
We may disclose information:
a) To comply with legal obligations
b) To enforce our terms and conditions
c) To prevent fraud, misuse, or security threats
- USER RIGHTS
Users may review, update, or request deletion of their personal data by contacting us directly.
- THIRD-PARTY SERVICES
Third-party payment gateways (e.g., bKash, Nagad, Rocket, or others) may collect user information independently. Users should review their privacy policies before proceeding.
- SECURITY
We implement reasonable security measures to protect user data. However, no method of internet transmission is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
- DISCLAIMER
While we take steps to safeguard your data, English Confidence Pro is not responsible for unauthorised access, cyberattacks, or other unforeseen breaches.
- GOVERNING LAW & JURISDICTION
This Privacy Policy shall be governed by the laws of Bangladesh. Any disputes will be resolved under the applicable laws and jurisdiction of the courts in Bangladesh.
- CONTACT INFORMATION
For questions, suggestions, or complaints regarding this Privacy Policy, please contact us:
Email: hallasmunsur@gmail.com
Phone: [+8801311-804882]
- POLICY UPDATES
We may update this Privacy Policy periodically. Users will be notified of significant changes via email or website announcements.
September 2025
গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) English Confidence Pro
ভূমিকা (Introduction)
English Confidence Pro-তে স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি আমাদের সঙ্গে যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন, তা আমরা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
- সংজ্ঞা (Definitions)
“ওয়েবসাইট” বলতে English Confidence Pro অনলাইন লার্নিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝায়।
“ব্যবহারকারী” (User) বলতে যে কেউ ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তাকে বোঝায়।
“ব্যক্তিগত তথ্য” (Personal Data) বলতে এমন যেকোনো তথ্য যা কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে বা তার সঙ্গে সম্পর্কিত।
“সেবা” (Services) বলতে আমাদের কোর্স, স্টাডি ম্যাটেরিয়াল ও অন্যান্য শিক্ষামূলক অফার বোঝায়।
2. সংক্ষিপ্ত বিবরণ (Overview)
এই নীতি ব্যাখ্যা করে English Confidence Pro কীভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত করে। এটি ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।
3. ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য (User Provided Information)
যখন আপনি আমাদের কোর্সে নিবন্ধন করেন, আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
a) নাম
b) ইমেইল ঠিকানা
c) ফোন নম্বর
d) পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
e) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত অন্যান্য তথ্য
4. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Automatically Collected Information)
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
a) আইপি ঠিকানা
b) ব্রাউজারের ধরন
c) ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
d) ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম (যেমন দেখা পেজ, সময় ইত্যাদি)
5. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি (How Information Is Collected)
আমরা তথ্য সংগ্রহ করি নিম্নলিখিত উপায়ে:
a) অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
b) কোর্সে ভর্তি
c) পেমেন্ট প্রক্রিয়া
d) ওয়েবসাইটে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন
6. কুকিজ (Cookies)
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, ওয়েব ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত কনটেন্ট প্রদানের জন্য।
আপনি চাইলে ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
7. বাহ্যিক লিংক (External Links)
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের (third-party) ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।
এই সাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য English Confidence Pro দায়ী নয়।
ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে, কোনো তথ্য দেওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটের নীতি পড়ে নিন।
8. আপনার তথ্যের ব্যবহার (Our Use of Your Information)
আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:
a) সেবা প্রদান ও উন্নত করতে
b) পেমেন্ট ও ট্রানজ্যাকশন প্রক্রিয়া করতে
c) ব্যবহারকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে
d) ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে
e) নিরাপত্তা বজায় রাখা ও অপব্যবহার রোধ করতে
9. গোপনীয়তা রক্ষা (Confidentiality)
আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা অপ্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, যদি না তা সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি কারণে প্রয়োজন হয়।
10. তথ্য প্রকাশ (Disclosure of Information)
আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি:
a) আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে
b) আমাদের শর্তাবলী কার্যকর করতে হয়
c) প্রতারণা, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধ প্রয়োজন হয়
11. ব্যবহারকারীর অধিকার (User Rights)
ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের মাধ্যমে।
12. তৃতীয় পক্ষের সেবা (Third-Party Services)
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য) তাদের নিজস্বভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
ব্যবহারকারীদের উচিত এসব প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করা।
13. নিরাপত্তা (Security)
আমরা তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
14. অস্বীকৃতি (Disclaimer)
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করলেও, কোনো অননুমোদিত প্রবেশ, সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা ভঙ্গের জন্য দায়ী থাকবো না।
15. আইন ও বিচারব্যবস্থা (Governing Law & Jurisdiction)
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
যে কোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের অধীনে নিষ্পত্তি করা হবে।
16. যোগাযোগের তথ্য (Contact Information)
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন, পরামর্শ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: hallasmunsur@gmail.com
📞 ফোন: +8801311-804882
17. নীতির আপডেট (Policy Updates)
আমরা সময় অনুযায়ী এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ওয়েবসাইটে জানানো হবে।
📅 কার্যকর হওয়ার তারিখ: সেপ্টেম্বর ২০২৫